Mi plan de datos de GigSky no funciona al llegar al destino, ¿cómo puedo recuperar la conexión?

Si tu plan de datos de GigSky no funciona al llegar al destino, verifica primero que hayas llegado a un país cubierto por tu plan y que la eSIM esté seleccionada para datos móviles. En muchos casos, el problema se resuelve ajustando la configuración del dispositivo.

• Comprueba:

• que los datos móviles y el roaming de datos estén activados para la eSIM
• que GigSky esté seleccionada como línea de datos
• que el plan no haya caducado y aún tenga datos disponibles
• reinicia el teléfono o activa y desactiva el modo avión

• Reúne:

• comprobante de compra
• nombre del plan contratado
• capturas del error o de la falta de señal
• modelo del dispositivo

Contacta al soporte de GigSky e indica:

• el país donde te encuentras
• cuándo comenzó el problema
• las comprobaciones que ya realizaste
• las pruebas que adjuntas

Solicita específicamente:

• la revisión de tu plan y su activación
• asistencia para restablecer la conexión
• el reembolso si el servicio no pudo utilizarse, cuando corresponda
• el plazo estimado para resolver el caso

¡Cada historia cuenta! Cuéntanos qué ha funcionado o no a la hora de abordar este problema. Presenta tu reclamo en Xolvie.