Solicito a Gigabyte revisión o reemplazo de mi monitor en garantía

Utilizo el monitor Gigabyte modelo G24F2 desde hace aproximadamente dos años. Desde hace alrededor de un mes he notado una línea que aparece de forma constante en la pantalla y que empeora cada vez que apago y enciendo el equipo. Este problema deteriora la calidad de la imagen y me impide utilizar el dispositivo de manera adecuada. Al verificar el número de serie del producto constaté que la garantía sigue vigente. Sin embargo, no dispongo del certificado de garantía ni de la factura, lo que me genera una gran incertidumbre sobre a qué servicio técnico autorizado o distribuidor debo dirigirme. He intentado localizar información clara sobre los canales oficiales de Gigabyte en Turquía, pero no he logrado contactar a ninguna tienda o centro de servicio. Por ello solicito a Gigabyte que me proporcione de forma precisa y detallada los datos del servicio autorizado correspondiente a mi monitor, y que, si procede, se realice el cambio del equipo bajo los términos de la garantía. También pido que, mediante el número de serie, se verifique el estado de la garantía y se resuelva mi situación.