Monitor Gigabyte Retrasado, Exijo Entrega Urgente
El 20 de mayo realicé una compra a través del sitio web de Ítopya, pagando aproximadamente 4.600 ₺ por un monitor de la marca Gigabyte. Al confirmar el pedido, recibí el número de seguimiento 1Z0J71E26801422774 y el estado del envío ha permanecido como "enviado" durante varios días, pero el producto aún no ha llegado a mis manos. Desde hace alrededor de seis días observo que el paquete se mantiene en la misma fase y la falta de entrega me está generando una gran molestia y una sensación de abandono. No he tenido aún la oportunidad de contactar directamente al servicio de atención al cliente, pero considero que la demora ya no tiene una justificación razonable. No deseo cancelar ni devolver el monitor; mi única petición es que se investigue de inmediato el proceso de envío y se agilice la entrega lo antes posible, además de recibir una explicación clara y detallada sobre las causas del retraso.
