Me dieron punto de encuentro incorrecto por GetYourGuide, ¿cómo puedo reclamar gastos extra?

Si GetYourGuide te dio un punto de encuentro incorrecto y tuviste gastos extra, puedes reclamar esos costes así;

• Revisa el correo de confirmación y el voucher de la actividad
• Verifica el punto de encuentro indicado en la reserva
• Guarda capturas donde aparezca la dirección proporcionada
• Conserva recibos de taxis, transporte u otros gastos adicionales

Documenta la incidencia;

• Anota hora en que llegaste al punto indicado
• Guarda fotos del lugar si era incorrecto
• Conserva mensajes o intentos de contactar al proveedor

Reporta el problema;

• Entra a getyourguide.com → Mis reservas
• Selecciona la actividad afectada
• Usa “Reportar un problema con la reserva”
• Explica que el punto de encuentro indicado era incorrecto
• Adjunta capturas y recibos de gastos

Solicita que;

• Verifiquen la información incorrecta del punto de encuentro
• Confirmen responsabilidad del proveedor o de la plataforma
• Reembolsen los gastos adicionales justificados
• Confirmen la resolución por escrito
• Te asignen número de caso y plazo de respuesta

Si te enfrentas a una situación similar, únete al debate y descubre cómo lo han resuelto los demás. Compartir tu experiencia en Xolvie es gratis y rápido y puede ayudar a otros viajeros.