Getir: Cancelaciones múltiples y retrasos en reembolsos
El 16 y el 26 de febrero, realicé dos pedidos separados con Getir Market. Me informaron que mi primer pedido fue cancelado y que se inició un reembolso, pero a pesar de esperar, el reembolso no se realizó. Cuando hice un seguimiento, me sugirieron contactar a mi banco, pero no hay problemas con mi banco ya que los reembolsos de otras transacciones con la misma tarjeta se reflejan instantáneamente. Hoy hice otro pedido con fines benéficos, pero fue cancelado debido a un error en la dirección, con la garantía de que el reembolso se procesaría el mismo día. Sin embargo, aún no ha sido reembolsado. No sé qué hacer. Tengo alrededor de ₺1600 retenidos. Ambas compras estaban destinadas a familias necesitadas y, debido a estos problemas, no pude organizar otra entrega. Esta situación es angustiante. Siento que no solo están fallando en entregar los pedidos, sino que también los cancelan sin previo aviso, afectando a los necesitados, especialmente a los bebés.
