Getir no reembolsa por artículos no entregados

Hice dos pedidos en Getir. Uno de ellos fue entregado, pero el otro fue cancelado por el repartidor, diciendo que no podían contactarme. Sin embargo, los repartidores de Getir entregan regularmente en mi dirección, así que no creo que no pudieran contactarme. Getir no me ha reembolsado por el pedido cancelado, a pesar de que la entrega no se completó. Intenté contactar al servicio de atención al cliente, pero la experiencia fue una broma. Nadie tomó mi queja en serio ni ofreció una solución adecuada. Parece que Getir no maneja correctamente las cancelaciones y los reembolsos, lo cual es injusto para los clientes. Quiero advertir a otros que usan la entrega de Getir que deben tener cuidado con sus pedidos en caso de que sean cancelados sin reembolsos. La falta de responsabilidad y el soporte adecuado es preocupante. Getir necesita mejorar sus políticas de cancelación y reembolso para proteger a los clientes.