Hice dos pedidos en Getir. Uno de ellos fue entregado, pero el otro fue cancelado por el repartidor, diciendo que no podían contactarme. Sin embargo, los repartidores de Getir entregan regularmente en mi dirección, así que no creo que no pudieran contactarme. Getir no me ha reembolsado por el pedido cancelado, a pesar de que la entrega no se completó. Intenté contactar al servicio de atención al cliente, pero la experiencia fue una broma. Nadie tomó mi queja en serio ni ofreció una solución adecuada. Parece que Getir no maneja correctamente las cancelaciones y los reembolsos, lo cual es injusto para los clientes. Quiero advertir a otros que usan la entrega de Getir que deben tener cuidado con sus pedidos en caso de que sean cancelados sin reembolsos. La falta de responsabilidad y el soporte adecuado es preocupante. Getir necesita mejorar sus políticas de cancelación y reembolso para proteger a los clientes.
Hice una compra sustancial en Getir. Cuando mi pedido no llegó al día siguiente, me di cuenta de que algo andaba mal. Intenté buscar ayuda, pero no recibí respuesta. Después de tres días, hice otro intento. Si no hubiera tomado la iniciativa de hacer un seguimiento, habría perdido mi dinero. Dijeron...
Realicé una compra a través de Getir el domingo 24 de marzo a las 16:38. A las 17:13, recibí un mensaje indicando que mi pedido había sido cancelado. Afirmaron que el repartidor intentó contactarme pero no pudo localizarme. Insistieron en que el problema era con Getir, no con el edificio ni con el r...
Mi dirección era correcta cuando utilicé Getir para hacer una compra reciente, sin embargo, la aplicación mostró una ubicación incorrecta. En consecuencia, me notificaron que no me reembolsarían el pago y cancelaron el pedido. En este caso, siento que he sido tratado injustamente. He usado Getir muc...
Hice un pedido de comida a través de la aplicación de Getir, pero mi pedido llegó incompleto. El repartidor me dijo que mi bebida se había derramado y que presentara una queja, lo cual hice. Además, mi comida llegó con tomates, que no puedo comer. Inmediatamente solicité un reembolso, pero ha pasado...
Hice un pedido con Getir Large, esperando que llegara dentro del tiempo especificado. Inicialmente, la aplicación mostró que el pedido estaba retrasado, pero luego lo marcó como entregado. Sin embargo, el pedido nunca llegó realmente. Llamé al servicio al cliente varias veces, pero cada interacción ...
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