Getir no reembolsa por entrega incorrecta de Popeyes

Getir, una plataforma de entrega turca, no ha devuelto mi pago a pesar de que mi pedido fue entregado completamente incorrecto. El 29 de marzo pedí comida de Popeyes. Mi pedido de comida se mezcló y se entregó el pedido de otra persona. Aunque contacté con el soporte en vivo de Getir, no pudieron contactar con el restaurante ya que estaba cerrado. Después de eso, llamé a Getir varias veces y cada vez me dijeron que me informarían sobre el progreso. Hasta ahora, nada. Además, parece que el proceso de gestión de quejas de Getir es un desastre y cada vez que llamo, se asigna otro número de caso, pidiéndome las fotos de la entrega una y otra vez. Los números que me han dado hasta ahora son: 00988879 12166373 12936039 15720070. ¿Por qué tengo que sufrir por los errores y negligencias del restaurante? ¿Por qué tengo que contactar con Getir una y otra vez, solo para recibir la misma respuesta cada vez? Si Getir no puede ofrecer una solución, ¿por qué existen? ¡Reclamo el reembolso total de mi pago de inmediato! ¡Gracias!