Getir me cobró doble y no entregó el pedido
El domingo, hice un pedido en Getir Market, anteriormente conocido como Mirhas 7 Market. Inicialmente, pagué con mi tarjeta de crédito, pero recibí un mensaje de error que indicaba "pago no recibido". Luego intenté nuevamente con mi tarjeta de cuenta Papara, y aunque el dinero se procesó, el pedido no se realizó. Al revisar, descubrí que tanto mi tarjeta de crédito como mi cuenta Papara habían sido cobradas a pesar de que no había realizado un pedido. El equipo de soporte en vivo me informó de un fallo en el sistema. Me dijeron que la autorización de la tarjeta y el cargo en mi cuenta Papara serían devueltos el mismo día, pero no se emitió ningún reembolso. Llamé al soporte en vivo varias veces y siempre me aseguraron que el reembolso se procesaría. El lunes, llamé al centro de atención telefónica y registraron los detalles de mi tarjeta. Hoy es jueves y aún no he recibido mi reembolso. Ahora creo que el nivel de servicio en Getir ha empeorado.
