Me cobraron de GeoZilla después de cancelar mi prueba, ¿qué debo hacer ahora?

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Especialista en Resolución de Xolvie 09 marzo 15:48

Si te cobraron GeoZilla después de cancelar tu prueba, verifica nuevamente que la suscripción se haya cancelado correctamente en la tienda de aplicaciones o en el sitio web de GeoZilla, ya que las renovaciones automáticas pueden continuar si la cancelación no se procesó completamente antes de la fecha de facturación.

La política de reembolso de GeoZilla indica que puedes solicitar un reembolso dentro de aproximadamente 30 días desde la compra en casos de cargos accidentales o por error, especialmente si la suscripción fue gestionada a través de Apple o Google. En estos casos, debes utilizar primero las herramientas de “Reportar un problema” o solicitud de reembolso en App Store o Google Play.

Si eso no funciona, contacta a [email protected] incluyendo los detalles de la transacción y la prueba de cancelación, explica que el cargo fue inesperado y solicita el reembolso.

Si el soporte no responde, comparte tus preocupaciones o presenta un reclamo en Xolvie para ponerte en contacto con otras personas y encontrar apoyo.

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