GeoZilla, Cobro Indebido, Solicito con Urgencia Cancelación y Devolución
Quiero presentar un reclamo por un cobro automático realizado por GeoZilla sin mi conocimiento ni consentimiento en mi iPhone, así como por los problemas que estoy teniendo para cancelar la suscripción. El día 12 de julio de 2026 se efectuó un cargo a mi nombre por S/ 147.72 a GEOZILLA.HELP, tal como consta en el comprobante de pago del banco BCP con número de operación 0595652. Después de ver este cobro, intenté gestionar la cancelación de la suscripción y la devolución de mi dinero, pero la propia aplicación o el sistema de GeoZilla indica que el “usuario no existe”, por lo que no puedo acceder correctamente ni cancelar la suscripción desde mi cuenta. Esta situación me deja sin control sobre el servicio, pese a que se me está cobrando, y me impide utilizar los canales habituales de cancelación. Solicito que se revise mi caso con la máxima urgencia, ya que no puedo cancelar la suscripción por mi cuenta y existe un riesgo real de que se vuelva a realizar otro cobro indebido. Pido que se proceda a la devolución completa del importe cobrado de S/ 147.72 y se cancele de forma inmediata y definitiva cualquier suscripción activa asociada a este cobro, para que no se realicen más cargos en el futuro.
