Contraté una suscripción a GeoZilla a través de su página web el día 01/05/26 y ahora quiero cancelarla. Al intentar acceder desde la web, el sistema indica que mi correo es incorrecto y no me permite entrar a mi cuenta, aunque en la aplicación móvil sí puedo iniciar sesión, pero dentro de la app no aparece de forma clara ninguna opción para cancelar la suscripción ni desactivar la renovación automática. Debido a este problema no puedo gestionar por mí mismo la cancelación del servicio. Solicito que cancelen de inmediato mi suscripción a GeoZilla, que se desactive cualquier renovación automática futura y que se me reembolse el importe cobrado, ya que no puedo utilizar correctamente la cuenta ni gestionar mis datos de suscripción por el fallo de acceso en la web y la falta de una opción de cancelación visible en la aplicación. También pido que revisen el problema con mi correo electrónico en la web para que, si fuera necesario en el futuro, pueda acceder sin errores a la plataforma.
Tengo una suscripción de prueba gratis de Geozilla Premium activada a través de App Store en Colombia desde el día 18, y desde entonces me ha resultado imposible cancelarla. Las tiendas de aplicaciones no muestran la suscripción y en la página web de Geozilla no aparece ninguna opción para cancelarl...
Hoy, a través de mi iPhone, inicié una suscripción con la aplicación GeoZilla con una oferta de 2,99 € por 3 días y posteriormente 39,99 € al mes. Sin embargo, cuando he intentado darme de baja de la suscripción el mismo día, no he encontrado en ningún sitio la opción clara para cancelar, ni en la p...
Quiero manifestar mi inconformidad con el servicio de GeoZilla contratado a través de Google, ya que hoy se me realizó un cobro de 38 USD por una suscripción que deseo cancelar y que no he podido dar de baja. Utilizo el servicio desde Guatemala y, pese a mis intentos de gestión, el sistema no me per...
Instalé y comencé a usar la aplicación GeoZilla en mi teléfono Android (Samsung) bajo la impresión de que estaba iniciando un periodo de prueba gratuito. En ningún momento acepté de forma clara la suscripción de pago continuo, y no tenía la intención de mantener un plan pago. Sin embargo, se han des...
Estoy teniendo un problema grave con mi suscripción mensual a GeoZilla Family, ya que la aplicación me está cobrando 10 dólares todos los días en lugar de realizar un único cobro mensual. Estos cobros diarios comenzaron hace aproximadamente 4 días y hoy también se ha efectuado otro cargo indebido. L...
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