GeoZilla sigue cobrándome después de la cancelación, ¿cómo puedo detener los cargos no deseados?

Si GeoZilla sigue cobrándote después de la cancelación y quieres detener cargos no deseados;

Verifica primero el estado de tu suscripción;

• Abre GeoZilla → Perfil / Cuenta → Suscripciones
• Confirma:
– Estado del plan (Activo / Cancelado / Expirado)
– Configuración de renovación automática
– Próxima fecha de cobro
• Haz una captura de la página de suscripción

Revisa dónde te suscribiste;

• Si te suscribiste a través de App Store (iOS):
– Abre Configuración → Apple ID → Suscripciones
– Busca GeoZilla → Confirma que esté cancelada
• Si fue por Google Play (Android):
– Abre Play Store → Perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones
– Confirma que GeoZilla esté cancelada
• Haz una captura del estado de la suscripción

Revisa el historial de pagos;

• Consulta tu estado de cuenta bancario o de tarjeta
• Anota:
– Importe del cargo
– Fecha
– Nombre del comercio
• Haz una captura de los cargos

Desactiva la renovación automática (nuevamente);

• En la app o sitio web de GeoZilla → Suscripción → Desactiva la renovación automática
• Verifica otra vez el estado en App Store / Play Store

Contacta con el soporte de GeoZilla;

• Explica que cancelaste pero sigues recibiendo cargos
• Proporciona:
– Correo o usuario de la cuenta
– Fecha e importe del cargo
– Capturas (suscripción + banco + cancelación)

• Solicita que:
– Confirmen que tu suscripción está cancelada
– Reembolsen los cargos no autorizados
– Envíen confirmación escrita de cancelación

Si no lo resuelven;

Tu voz cuenta. Si el problema persiste, comparte tu experiencia y considera la posibilidad de presentar un reclamo en Xolvie para marcar la diferencia.