GeoZilla realizó cobros no autorizados por una suscripción que no funcionó
Quiero dejar constancia de mi malestar con la aplicación de rastreo de Geozilla, ya que la instalación nunca funcionó correctamente y, pese a ello, se me realizaron cobros que yo no autoricé conscientemente como suscripción premium. Hoy, 2 de julio de 2026, se cargó a mi tarjeta un importe de $38.215 más $726 de impuestos, es decir, un total de $38.941, sin que yo diera mi acuerdo expreso para este tipo de suscripción. Además, desde el inicio ya había realizado otro pago por la aplicación, de $2.842 más $471, lo que eleva el total pagado a aproximadamente $42.254, todo esto sin haber podido usar el servicio como corresponde debido a problemas de instalación asociados a la propia plataforma. La suscripción se gestionó a través de un correo electrónico de Google, y en ningún momento tuve una experiencia clara de aceptación de una suscripción de este tipo, por lo que considero que se trata de un cobro no consentido, agravado por el hecho de que la app no quedó instalada ni funcionando correctamente. Por todo lo anterior, solicito el reembolso total de los montos pagados hasta la fecha, tanto los $2.842 más $471 iniciales como los $38.215 más $726 cobrados hoy, y la cancelación inmediata de cualquier suscripción activa vinculada a mi cuenta. Dado que la aplicación nunca funcionó bien por problemas de la página y no he podido utilizar el servicio, pido que se gestione este reembolso completo a la brevedad, dentro de los plazos que el propio servicio estime razonables, y que se me confirme por escrito la cancelación definitiva de la suscripción.
