No Puedo Iniciar Sesión en la App Geofind, Solicito Reembolso

Intenté usar la aplicación Geofin en mi teléfono Vivo S53 con Android, pero desde el viernes a las 13:00 ya no puedo iniciar sesión de ninguna manera. La aplicación no se abre y muestra el mensaje “Se produjo un error al iniciar sesión”, impidiéndome incluso volver a la pantalla principal. Desde ese momento el problema persiste sin solución y me encuentro totalmente imposibilitado de utilizar la app. Como consecuencia, no tengo acceso a mi cuenta y no puedo realizar ninguna operación a través de la aplicación. Hasta ahora no he logrado contactar al servicio de atención al cliente, por lo que desconozco la causa del fallo ni la fecha estimada de su resolución. Exijo que se corrija urgentemente este error de inicio de sesión, que se restablezca mi acceso a la cuenta y a la aplicación sin inconvenientes. En caso de que la solución no se proporcione en un plazo razonable, solicito el reembolso total de los importes que he pagado por el uso de la aplicación.