Suscripción a Google AI Pro No Aumenta Límite de Video y No Recibo Soporte

Pagé ₺729 por la suscripción Google AI Pro con el objetivo de generar más videos. Al alcanzar el límite de videos, decidí mejorar mi suscripción, pero a pesar de haber adquirido el paquete, el sistema sigue mostrando el mensaje “Has alcanzado el límite” y no me permite crear nuevos videos. En consecuencia, no estoy pudiendo aprovechar el derecho de uso que la suscripción promocionó. Para intentar solucionar el problema, envié correos a las direcciones de soporte, pero hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta. Esta falta de atención, sumada al pago realizado, me está causando una situación de perjuicio. Exijo que, dentro del marco de mi suscripción Google AI Pro, se aumente realmente el límite de producción de videos conforme al paquete adquirido y que el problema se resuelva con urgencia. En caso de que no sea posible, solicito el reembolso completo de los ₺729 que pagué por un servicio que no he podido utilizar.