Para utilizar Google Gemini a través de la web, pagué 719 ₺ y adquirí la versión mensual Pro, pero desde la mañana del 10 de abril no he podido cambiar al modo Pro de ninguna manera. El sistema muestra constantemente la advertencia “hay alta demanda” y, durante los últimos dos días, no he podido beneficiarme del servicio por el que ya he pagado. El hecho de no poder acceder a las funciones Pro a pesar de haber pagado genera una gran molestia y también pone en duda mi confianza en el servicio. Además, resulta muy difícil contactar al equipo de soporte de Google, lo que me impide comunicar el problema de forma directa. Solicito que se investigue técnicamente esta falla con la mayor urgencia, que se identifique y solucione claramente el problema que impide el cambio al modo Pro, y que se me proporcione una información explicativa sobre la situación.
Utilicé Gemini Pro como prueba gratuita de un mes y, aunque cancelé mi suscripción antes de que finalizara el periodo, aproximadamente dos meses después, el 10 de enero, se me descontó 719,99 ₺ de mi cuenta a través de Google One. A pesar de haber terminado la prueba a tiempo y de no haber utilizado...
Soy suscriptor de Gemini Pro y pago mensualmente 719,99 ₺. A pesar de mantener activa la suscripción, en la aplicación Android no aparecen funciones que sé forman parte del paquete Gemini Pro, como la Guía de Aprendizaje y la herramienta de Edición de Imágenes. En el mismo dispositivo, mi otra cuent...
Hace aproximadamente un mes me inscribí en el servicio de suscripción de Google Gemini. Al registrarme, la pantalla mostraba claramente la frase “1 año gratuito”, por lo que comprendí que no tendría que pagar nada y procedí a activar la suscripción. Sin embargo, el 30 de diciembre de 2025 noté que s...
Me inscribí en la versión Gemini AI Student a través de Google, cumpliendo con todos los requisitos solicitados por el sistema y subiendo la documentación requerida en las fechas indicadas, como maestra. Sin embargo, durante el período de prueba gratuito de un año, mi cuenta fue cambiada a una suscr...
Utilizo el servicio de inteligencia artificial Google Gemini desde mi teléfono y, durante la última semana, he experimentado una serie de problemas que me llevan a presentar una queja formal. Cuando lo usaba de forma gratuita, ocasionalmente aparecían errores, pero al suscribirme a los paquetes de p...
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