Compré el premio de nivel y me dieron directamente 415 diamantes, pero no recibí el resto. Además, el sistema lo contó como una actividad de recarga, que luego desapareció, y ahora no tengo forma de acceder a ella. Por favor, les pido que resuelvan este problema lo antes posible. Es frustrante no poder disfrutar completamente de lo que he comprado. Espero que puedan solucionar este inconveniente rápidamente para que pueda seguir disfrutando del juego sin problemas. Agradezco de antemano su atención y espero una pronta respuesta para resolver esta situación.
He adquirido una suscripción VIP mensual, y aunque mi dinero ya ha sido descontado, no he recibido los diamantes que se suponía debía obtener. Me gustaría solicitar su ayuda para encontrar una solución a este problema. No es la primera vez que me encuentro con situaciones similares, y realmente pref...
El 21 de noviembre, viernes, realicé una recarga de diamantes en el juego y gasté aproximadamente ₺350. A pesar de haber realizado varias recargas seguidas, el sistema siempre me otorga la misma arma, sin ofrecerme ninguna diferente ni la que realmente deseo. Esta situación me afecta considerablemen...
Los diamantes que cargué no se han transferido a mi cuenta de ninguna manera y no se ha proporcionado ninguna información sobre esta situación. Les pido que solucionen este problema lo antes posible. De lo contrario, mi confianza en ustedes se verá afectada. Hasta ahora, no he recibido ninguna respu...
Realicé una recarga de diamantes en mi cuenta, pero a pesar de que el importe fue descontado de mi saldo en ₺, los diamantes no se reflejaron en mi cuenta. Poco después de la transacción, mi cuenta fue baneada, lo que me impide acceder a mi perfil del juego y, por lo tanto, no puedo proporcionar mi ...
Hola equipo de Garena, Como jugador, tengo una queja sobre un evento. Ayer participé en el evento de recarga (recargar 1 de 4 artículos) en mi cuenta y reclamé mi recompensa. Cuando inicié sesión esta mañana, quedaban 7 minutos antes de que terminara el evento. Después de esos 7 minutos, el evento s...
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