Garena Free Fire, problema con el premio de nivel en el juego

Compré el premio de nivel y me dieron directamente 415 diamantes, pero no recibí el resto. Además, el sistema lo contó como una actividad de recarga, que luego desapareció, y ahora no tengo forma de acceder a ella. Por favor, les pido que resuelvan este problema lo antes posible. Es frustrante no poder disfrutar completamente de lo que he comprado. Espero que puedan solucionar este inconveniente rápidamente para que pueda seguir disfrutando del juego sin problemas. Agradezco de antemano su atención y espero una pronta respuesta para resolver esta situación.