Garanti Bank: Bloqueo no eliminado tras cancelar promoción

Cancelé la promoción a través de la aplicación móvil de Garanti Bank y la parte restante del compromiso fue retirada de nuestra cuenta en efectivo, pero el banco no ha eliminado el bloqueo durante varios días. No podemos cambiar a otro banco por esta razón. ¡No entiendo qué están tratando de hacer al no dejarnos salir del banco! ¡Hoy mismo me dirigiré al Comité de Arbitraje del Consumidor para buscar mis derechos allí!