Compré un suéter de bebé como regalo en el sitio web de GAP el 3 de agosto. Kargoist lo recibió al día siguiente. Hoy, ni GAP ni Kargoist saben dónde está mi paquete o cuándo será entregado. El servicio al cliente sigue diciéndome que investigarán y me informarán, pero aún no he recibido ninguna respuesta. Kargoist sigue diciendo que el paquete ha estado atascado en el vehículo de transporte camino a Konya durante 5 días. Debería haber caminado en su lugar. Habría sido más rápido. Desafortunadamente, esto es realmente decepcionante y me está causando mucho estrés. Es realmente lamentable, pero hemos aprendido algo de esto. Veamos qué pasa con el proceso de reembolso...
Espero que la situación se resuelva pronto, y que reciba mi paquete o un reembolso justo. Es realmente molesto que este proceso sea tan frustrante, especialmente porque implica un regalo que me emocionaba mucho. Espero que GAP y Kargoist puedan encontrar una solución pronto para resolver estos problemas.
El día 25 de noviembre de 2020 realicé un pedido a través de la tienda online de GAP. Al momento de la compra, se me informó que el pedido llegaría en un plazo de 5 días hábiles. Sin embargo, el producto no fue entregado en el tiempo prometido. Me comuniqué con el servicio de atención al cliente en ...
El 27 de mayo realicé un pedido en la tienda y el 29 de mayo recibí un SMS informando que el pedido ya había sido enviado. Según la tienda, la fecha estimada de entrega era entre el 31 de mayo y el 3 de junio. El 4 de junio fui personalmente a la tienda, pero me dijeron que el producto aún no había ...
El 23 de agosto realicé una compra en línea en OYSHO, y los productos fueron entregados a Kargoist el 24 de agosto. Desafortunadamente, aún no los he recibido. Me he comunicado varias veces con el servicio al cliente de OYSHO y Kargoist, pero lamentablemente no he recibido una respuesta satisfactori...
El 24 de noviembre de 2023, hice una compra de 4 artículos en GAP Turquía. Durante tres semanas, mis artículos aparecieron en el sistema como 'en preparación'. Al contactar a GAP Turquía, a pesar de que el sistema mostraba stock disponible, afirmaron que el envío se había 'perdido' e iniciaron una d...
El 3 de noviembre de 2025 realicé una compra en la página web de Zara Home, con el número de pedido zza2025000153789. Ese mismo día, mi pedido fue enviado por el servicio Bir Gunde Kargo y se me informó que la entrega sería el 4 de noviembre. Sin embargo, hoy ya es 6 de noviembre y mi paquete sigue ...
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