Problema de sonido en el lado izquierdo de mi Gamepower Medusa

Compré los auriculares Gamepower Medusa hace aproximadamente seis años a través de Trendyol. Durante el tiempo que los he estado utilizando, empecé a notar una degradación importante en la entrada del auricular, sobre todo en el lado izquierdo. El sonido que se envía al otro extremo está distorsionado y de mala calidad, mientras que el audio que yo percibo se ha vuelto muy chirriante y de baja fidelidad, lo que impide que pueda utilizarlos de manera eficiente. Hasta la fecha no he contactado a los canales de garantía, servicio técnico ni atención al cliente. A pesar de que el producto lleva mucho tiempo en mi posesión, todavía deseo seguir usándolo, por lo que solicito que el servicio autorizado o la propia empresa reparen los fallos actuales. Exijo que se realice una inspección técnica completa y que, una vez efectuadas las reparaciones necesarias, me entreguen los auriculares con sonido claro y sin inconvenientes.