Controlador de Gamepower no reconoce el teclado, solicito solución definitiva
Descargué el controlador oficial para mi teclado mecánico Gamepower Eva 5 (modelo TKL) desde el sitio web del fabricante, pero durante la instalación el programa muestra continuamente el mensaje “Por favor, conecte su dispositivo USB”. Aunque el teclado está correctamente conectado al ordenador, el controlador no lo reconoce y la instalación no finaliza. Además, la luz del Caps Lock funciona al revés: se enciende cuando la tecla está desactivada y se apaga cuando está activada. Este problema persiste desde hace tiempo; utilizo Windows 11 y he intentado varias soluciones en diferentes momentos sin éxito. Compré el producto a través de İncehesap, aunque no recuerdo la fecha exacta de la compra. Hasta ahora no he contactado al soporte técnico de Gamepower ni al de İncehesap. Considero que ambos inconvenientes están relacionados con el controlador o con el software, por lo que solicito una explicación clara y comprensible de por qué el instalador muestra el error “Por favor, conecte su dispositivo USB” y por qué la luz del Caps Lock funciona de forma inversa, así como un paso a paso para resolverlos. Si es necesario, pido que me proporcionen una versión actualizada del controlador o del software, o que me ofrezcan asistencia mediante conexión remota u otro método que permita solucionar el problema.
