No puedo acceder a mi cuenta Fire Free Max desde hace 6 meses
Desde hace aproximadamente 6-7 meses, mi cuenta del juego Fire Free, que utilizo en mi dispositivo Android, ha sido suspendida y no he podido acceder a ella en ningún momento durante este periodo. El ID de mi cuenta es: 9248814543. Aunque se me comunicó que mi cuenta sería reactivada, han pasado varios meses y no he recibido ninguna actualización ni solución al respecto. Además, realicé un pago de ₺31 con mi tarjeta de crédito para esta cuenta, lo que ha incrementado aún más mi preocupación y el impacto de esta situación. Hasta el momento, no me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente ni he tomado medidas adicionales para resolver el problema. Tampoco he recibido ninguna explicación sobre la razón de la suspensión; simplemente aparece un aviso indicando que la cuenta está suspendida. Solicito que mi cuenta sea reactivada lo antes posible y que se resuelva el inconveniente que estoy experimentando.
