Foxngame Rust, Exijo Transparencia en el Proceso de Devolución
El 8 de diciembre de 2025, aproximadamente a las 15:55, realicé la compra del juego Rust a través de la plataforma Foxngame, pagando con tarjeta un total de 447 ₺. Tras la compra, decidí solicitar la devolución del juego, pero no encontré en el sitio ninguna página dedicada a devoluciones ni ningún apartado donde pudiera crear una solicitud. La ausencia de una guía clara o de un botón para iniciar el proceso me impide completar la devolución y, además, no sé qué pasos debo seguir para resolver la situación. También intenté localizar información sobre cómo contactar al servicio de atención al cliente o a la línea de soporte de Foxngame, pero no encontré datos de contacto disponibles, lo que me impidió comunicarme directamente con la empresa. Por todo lo anterior, solicito que se me reembolse íntegramente el importe de 447 ₺ correspondiente al juego Rust y que se me proporcione una explicación clara y accesible sobre el procedimiento de devolución, incluyendo los canales de comunicación adecuados.
