Fly Dubai, Exijo Explicación Sobre Mi Vuelo y Conducta del Personal
El 2 de junio de 2026 llamé al número 0212 543 00 53 de Fly Dubai Turquía con la intención de hablar con un supervisor masculino, tal como me informaron al iniciar la llamada. Manifesté mi deseo de obtener información acerca del destino de mi vuelo programado para el 17 de julio de 2026, el cual había sido afectado por el cierre de los vuelos desde Ankara. Durante toda la conversación mantuve la voz calmada y formulé mis preguntas de manera serena, sin elevar el tono. Sin embargo, el agente respondió de forma despectiva, repitiendo una y otra vez "no sé" mientras alzaba la voz y me dirigía insultos. Posteriormente, me dijo que había llamado para "buscar una pelea" y colgó el teléfono frente a mí. Nunca había experimentado un trato tan irrespetuoso y rudimentario por parte de una aerolínea. Resulta sorprendente que Fly Dubai emplee a personal con este nivel de falta de profesionalismo. Solicito que se inicie de inmediato una investigación exhaustiva sobre el comportamiento del empleado y que se me proporcione una explicación escrita de los motivos de su actitud. Además, requiero información clara y detallada sobre el estado de mi vuelo del 17 de julio de 2026, las alternativas disponibles y la resolución de la incertidumbre respecto a mis boletos.
