El 23 de enero de 2026 me suscribí a Flalingo pagando ₺32.000 en cuatro cuotas. Antes de iniciar la suscripción investigué detenidamente el sistema y elegí la plataforma porque anunciaba una experiencia más personal que otras y, sobre todo, porque ofrecía la posibilidad de realizar ejercicios posteriores a la clase con una inteligencia artificial llamada “flaı”. Sin embargo, el sistema de IA nunca funciona en mi caso y, por tanto, no puedo acceder a los ejercicios que se indican después de cada lección. Han pasado más de 72 horas desde mi última clase y la pantalla sigue mostrando un mensaje emergente que indica que los ejercicios están “en fase de preparación”, sin avanzar. He notificado repetidamente este problema al equipo de soporte, pero solo he recibido respuestas vagas como “en revisión” y no se ha tomado ninguna medida concreta. El proceso siempre se ha pospuesto y no se me ha ofrecido una solución real. Como resultado, estoy profundamente insatisfecho porque no he podido disfrutar de ninguna de las funcionalidades prometidas, especialmente la característica de IA que fue el principal motivo de mi compra. Por ello solicito la devolución total de los ₺32.000 que pagué y la cancelación inmediata de mi membresía.
El mes pasado, adquirí en Flalingo un paquete de 3 meses con 5 clases semanales de 50 minutos. Me informaron que el paquete se activaría el 22.12.2024 y que, según lo acordado previamente con el señor A****, se asignarían profesores especializados en IELTS, tal como solicité. Sin embargo, esta mañan...
Al finalizar el programa de seis meses de inglés general que adquirí a través de Flalingo, el 23 de diciembre de 2025 se realizó un cargo de aproximadamente ₺33 000 en mi tarjeta sin mi autorización ni base contractual. No había aceptado ningún pago automático ni suscripción, y tampoco recibí notifi...
El 2 de octubre de 2025 adquirí un paquete anual de Flalingo y pagué 28.418 ₺ con mi tarjeta de crédito. Después de la primera clase decidí cancelar el servicio y, el 4 de octubre, contacté al servicio de atención al cliente a través de WhatsApp para solicitar la devolución del importe. El represent...
El 19 y el 23 de octubre de 2025 solicité en dos ocasiones la cancelación de mi suscripción a las clases particulares de Flalingo. En ambas oportunidades el representante del vendedor me persuadió para que permaneciera en el sistema. Sin embargo, los problemas que sigo experimentando me obligaron a ...
Adquirí una membresía anual en Flalingo para tomar clases de inglés y, tras aproximadamente 20 lecciones, el profesor asignado dejó de asistir a clase en 4 o 5 ocasiones. Cuando informé a Flalingo sobre esta situación, simplemente me respondieron que las clases se programan en tiempo real y que la o...
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