El 08 de marzo de 2026, alrededor de las 02:00, realicé una solicitud de retiro de 10.000₺ desde mi cuenta de Matadorbet hacia mi cuenta bancaria en Akbank. Aunque el sistema mostraba la operación como aprobada, el importe del retiro aún no se ha reflejado en mi cuenta bancaria. Ante la demora, contacté al servicio de atención en vivo y me informaron que el equipo financiero aún no había respondido y que debía esperar. Sin embargo, el hecho de que la transacción aparezca como aprobada pero el dinero no haya llegado a mi cuenta me genera una gran preocupación. Exijo que el proceso de retiro se concluya de manera urgente y que el monto aprobado sea transferido a mi cuenta de Akbank lo antes posible. Además, solicito una explicación clara y por escrito sobre la causa de este retraso, para poder entender qué ha sucedido y evitar futuras incidencias.