El 25 de octubre realicé un pago de 6 dólares para la aplicación FitMe. El importe fue descontado de mi cuenta en el momento del pago, pero no he podido acceder a la aplicación desde entonces. Mi línea es de Turk Telekom y está bloqueada para este tipo de acceso, por lo que no puedo ingresar. También se me proporcionó una contraseña para iniciar sesión con mi cuenta de Google, pero tampoco funcionó este método y sigo sin poder utilizar la aplicación. Debido a este problema, no he podido usar el servicio ni una sola vez. Cancelé la suscripción de inmediato, sin embargo, el cargo ya apareció en mi factura y he pagado sin recibir ningún beneficio. Solicito que se resuelva este inconveniente lo antes posible y que se me devuelva el importe abonado. Mi número de cliente es 3480.
Desde julio de 2025, noté que a mi línea pospago de Turkcell se le ha cobrado 6 dólares por una suscripción al servicio llamado “FitMe”, sin mi consentimiento ni conocimiento previo. En ningún momento me suscribí a este servicio ni realicé ninguna compra relacionada. Descubrí este cargo al revisar m...
Hoy, al revisar mi factura de Turkcell, noté un cargo de ₺229 por una suscripción a la aplicación FitMe, la cual nunca autoricé ni aprobé. Inmediatamente me comuniqué con el servicio de atención al cliente de Turkcell para informar sobre esta situación. Me indicaron que no podían revertir el cargo r...
Accidentalmente me suscribí a la aplicación Fitme, aunque ni siquiera la tenía instalada en mi dispositivo. No entiendo cómo sucedió, ya que solo recibí un mensaje con un enlace, junto con un código de acceso y una contraseña. He pasado horas intentando cancelar la suscripción, pero no lo he consegu...
Accidentalmente me suscribí a la aplicación Fitme, aunque ni siquiera la tenía instalada en mi dispositivo. No entiendo cómo sucedió esto, ya que solo recibí un mensaje con un enlace, un código de acceso y una contraseña. Pasé horas intentando cancelar la suscripción, pero no tuve éxito. Finalmente,...
Me he dado cuenta de que estoy suscrito a la aplicación Fitme sin haberlo solicitado ni haber dado mi consentimiento. Ni siquiera tengo instalada esta aplicación en mi dispositivo, por lo que me sorprende mucho ver que se ha realizado una suscripción a mi nombre. Además, han realizado un cobro en mi...
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