Carrito de Mercado Fisher Price con Rueda Rota Necesita Reemplazo

Compré a través de N11 el carrito de mercado Fisher Price en la tienda Toptancadde. El producto llegó hoy y, al abrir el paquete y comenzar el montaje, descubrí que el aparato para colocar la rueda estaba roto. Debido a esa pieza dañada, mi hijo no puede usar el juguete de manera adecuada. Además, en el embalaje aparece un gran aviso que dice “no hay cambio ni devolución en productos con embalaje abierto”. No acepto que utilicen esa cláusula como excusa para evadir la responsabilidad, ya que el defecto proviene del envío del artículo defectuoso, no de un error mío. Mi hijo adora este juguete, por lo que no deseo devolverlo completo; solo solicito que me envíen sin costo el aparato de la rueda roto. Agradezco que se atienda mi reclamación lo antes posible y se solucione este inconveniente.