Exijo reembolso por retiro sin autorización de Finda.net
El 29 de octubre de 2025 mi esposo perdió su teléfono móvil y, para intentar localizarlo, decidimos buscar ayuda en el sitio web finda.net. Allí realicé un pago de 30 ₺ para acceder al servicio, pero no recibimos ninguna asistencia útil. Para mi sorpresa, el 30 de diciembre de 2025 observé que, sin mi conocimiento ni autorización, finda.net había efectuado un cargo adicional de 1 750 ₺ en mi tarjeta bancaria vinculada a mi cuenta del Ziraat Bank. Inmediatamente, tras detectar la transacción no autorizada, contacté al banco, solicité la cancelación del cargo y la anulación de la tarjeta. El banco procedió a bloquear la tarjeta y tomó nota de que el importe no correspondía a una compra legítima. Sin embargo, considero que tanto la empresa finda.net como la entidad bancaria han demostrado una falta grave de seguridad al permitir que una suma tan elevada se transfiriera sin mi consentimiento. Por ello, exijo la devolución completa de los 1 750 ₺ retirados sin autorización y, si es posible, también el reembolso de los 30 ₺ que pagué inicialmente por el supuesto servicio. Además, solicito al Ziraat Bank que realice una investigación exhaustiva y cubra cualquier daño económico que haya sufrido como consecuencia de esta operación irregular.
