En enero de 2024, mi Urban Egea Cross 1.6 diésel automático, equipado con una pantalla de tablet compatible con CarPlay, comenzó a tener problemas para conectarse con mi teléfono y no se volvía a conectar al encender y apagar el motor. Llevé mi coche al centro de servicio Birmot en Estambul, Zincirlikuyu, donde intentaron varios métodos como actualizaciones de software, pero concluyeron que había un fallo en el dispositivo. Hasta este punto, la situación parecía razonable y aceptable. Sin embargo, cuando me informaron que el fabricante del dispositivo no es TOFAS-Fiat y sugirieron retirar el dispositivo del vehículo y enviarlo al fabricante para su reparación o reemplazo, me frustré. Propusieron enviar la pantalla de mi coche de vuelta a la fábrica para su reparación y reinstalarla una vez arreglada. Afirmaron que esta era la única solución. ¿Quisieras ser alguien que pagó ₺1,110,000 por un Fiat Egea con una radio reparada? Queridos lectores, Fiat ni siquiera pudo cambiar la pantalla y decir, "Aquí está su coche, disculpe por esta mala experiencia." No acepté ni aceptaré tal procedimiento. Exijo un reemplazo uno a uno de la pantalla por una nueva. Este coche tiene solo tres semanas y ha recorrido 1400 km. Ejerceré mis derechos legales al máximo contra TOFAS-Fiat. Si me hubieran instalado un dispositivo reparado en mi coche, habría comprado un coche de segunda mano y lo habría reparado a un precio razonable en el taller. Por favor, explíquenme por qué pagué tanto dinero por un coche nuevo.
Estimado Servicio al Cliente de Fiat/Departamento Correspondiente, Escribo para expresar mi insatisfacción con el reciente servicio que he recibido respecto al dispositivo Fiat Connect instalado en mi vehículo en 2020. La semana pasada, intenté reactivar el dispositivo pagando la tarifa anual de su...
En abril de 2023, cambié mi coche en Izmir Poyraz Auto (vendieron mi coche usado por ₺120,000 y el nuevo lo valoraron en ₺350,000) y compré un Fiat Egea Sedan 1.6 DCT Urban. Para mi disgusto, el coche se averió completamente en mi primer viaje largo (a Manisa Akhisar), con todas las luces de adverte...
El 11 de junio de 2023, llevé mi Fiat Egea 2022, un coche diésel automático con solo 19,000 kilómetros, al centro de servicio porque no tomaba gas ni se movía en la marcha D. Revisaron el coche en el concesionario autorizado Otokoc Zincirlikuyu Fiat y afirmaron que tenía un problema de transmisión. ...
Tuve un problema significativo con Green Motion durante mi alquiler de coche. Como cliente leal que siempre ha devuelto los coches limpios y con más combustible del recibido, me siento engañado. Hasta ayer, esta empresa era mi opción preferida para alquileres en Estambul, Ankara y Bodrum. El 14 de j...
El 30 de diciembre de 2022, compramos con entusiasmo un Toyota Corolla 1.5 Dream Multidrive S nuevo en Ankara Toyota Efe. A solo 13,000 km, el tablero mostró advertencias de Fallo EPB, Fallo de Control de Inicio de Conducción y Chequeo del Motor, aconsejándonos visitar el concesionario. El 4 de abri...
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