Mi Toyota Corolla Nuevo Tuvo Problemas Graves Después de Solo 13,000 km

El 30 de diciembre de 2022, compramos con entusiasmo un Toyota Corolla 1.5 Dream Multidrive S nuevo en Ankara Toyota Efe. A solo 13,000 km, el tablero mostró advertencias de Fallo EPB, Fallo de Control de Inicio de Conducción y Chequeo del Motor, aconsejándonos visitar el concesionario. El 4 de abril de 2024, llevé mi coche al centro de servicio Toyota Plaza Toyan, donde dijeron que la pieza necesitaba ser reemplazada bajo garantía. Se retrasaron en proporcionar un vehículo de reemplazo, aunque el formulario de servicio indicaba que se daría uno si las reparaciones tomaban más de 10 días hábiles. Debido a las vacaciones, nos quedamos sin coche y enfrentamos una gran inconveniencia, especialmente con un bebé. Tomó 22 días obtener un vehículo de reemplazo. Más de un mes después, todavía estamos esperando la pieza del extranjero. El personal solo puede enviar correos electrónicos, sin ofrecer más asistencia. Si se encuentra que este problema es crónico, tomaremos acciones legales. Esperábamos que Toyota mantuviera el valor de su marca, pero en cambio, nos hemos quedado decepcionados y arrepentidos. Estamos compartiendo nuestra experiencia con quienes nos rodean y continuaremos proporcionando comentarios sobre la calidad de la marca a través de todos los canales disponibles.