Farmasi envía cosmético con fecha confusa y sin aclaración

A través de la aplicación de Farmasi compré el producto llamado "Stick Kontör Wink" para que fuera enviado a mi dirección en Ümraniye, Estambul. Mi número de pedido es TR-22110767 y pagué 425 ₺ por el artículo. El día que recibí el producto noté la inscripción "08/25" en la parte inferior del envase, lo que generó una gran duda en mí. Según el reglamento de cosméticos y la legislación de protección al consumidor, es responsabilidad del vendedor que las fechas indicadas en el producto sean claras y comprensibles. La inscripción "08/25" se interpreta, tanto por el consumidor como por los estándares habituales, como la fecha de caducidad. Si esa fecha corresponde a la de fabricación, la fecha de caducidad debería aparecer de forma explícita y separada en el envase, lo cual no ocurre. En caso de que "08/25" sea la fecha de caducidad, el producto ya estaría vencido. En cualquiera de los dos casos la falta de claridad convierte al artículo en un bien defectuoso. Además, al tratarse de un cosmético de aplicación directa sobre la piel, no deseo aceptar una fecha ambigua que pueda poner en riesgo mi salud cutánea. Por ello, la incertidumbre que experimenté no es aceptable y me ha causado un perjuicio. El mismo día que recibí el producto, abrí una solicitud de soporte en la aplicación adjuntando fotos y describiendo el problema. Posteriormente hablé por WhatsApp con dos personas diferentes; una me dirigió a la otra y la otra me redirigió a la página web, pero no obtuve una solución concreta ni una explicación clara. Cuando consulté al patrocinador que aparece en mi cuenta, solo me respondió que "esa fecha es la de fabricación, se produjo en esa fecha", sin ofrecer ningún fundamento técnico ni una respuesta lógica. Bajo estas condiciones, no solicito la devolución del dinero ni el reembolso. Mi petición es que me envíen, sin costo, un nuevo producto con la fecha de caducidad actual, claramente indicada y sin generar dudas. De no cumplirse, presentaré la factura y las imágenes del producto ante el Tribunal de Arbitraje de Consumidores para iniciar el proceso legal correspondiente. Agradezco que se resuelva mi perjuicio de manera rápida y definitiva.