Tengo un teléfono Honor 10 que era el dispositivo de mi hijo y ha quedado completamente inutilizable por un problema con las cuentas vinculadas y el doble bloqueo. En febrero borré la cuenta con la que se gestionaba el móvil y también eliminé mi cuenta de Family Link, y ahora el teléfono quedó bloqueado pidiéndome un código que ya no puedo recibir, porque la cuenta de mi hijo también se eliminó. Me comuniqué con la atención al cliente, donde me indicaron que tenía que borrar o gestionar el dispositivo a través de Family Link, pero esto es imposible ya que eliminé esa cuenta previamente y no tengo manera de recuperarla ni de recibir el código necesario. El resultado es que el teléfono no puede usarse en absoluto, a pesar de estar físicamente en perfecto estado, y no existe para mí una opción visible para desbloquearlo. Actualmente estoy en Caracas, Venezuela, y necesito una solución para poder volver a usar este Honor 10. Solicito que se me quite el doble bloqueo del dispositivo o se me dé un método alternativo y viable para desbloquearlo, considerando que la cuenta y el Family Link ya no existen y, por lo tanto, no es posible recibir el código que me solicitan. Pido que revisen mi caso y me brinden una respuesta concreta para recuperar el uso del teléfono de mi hijo.
A pesar de ingresar el código de acceso de Family Link, el sistema indica que el código es incorrecto. Como resultado, el teléfono está bloqueado y no se puede desbloquear. Aunque el dispositivo está conectado a Internet, no estoy satisfecho con el servicio. Además, al intentar eliminar la cuenta, n...
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Utilizo la aplicación Google Family Link en dos teléfonos Samsung, un Note 9 y un S9 Plus. Desde hace aproximadamente cuatro días, solo consigo bloquear aplicaciones cuando el dispositivo de mi hijo está conectado a una red Wi‑Fi. Cuando él cambia a su propia conexión de datos móviles, la función de...
En mi Redmi Note 14c Pro se ha creado, sin mi consentimiento, una cuenta a través de la aplicación Family Link. Desde entonces, mi dispositivo presenta numerosas limitaciones: no puedo instalar nuevas aplicaciones, los ajustes del sistema están bloqueados y, al intentar abrir mi cuenta de Gmail, apa...
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