He estado utilizando la aplicación Google Family Link en mi teléfono Xiaomi Note 10s durante aproximadamente un mes y he encontrado un problema serio que afecta el uso diario del dispositivo. Cuando el tiempo de uso permitido de media hora para mi hijo se agota, todas las aplicaciones quedan restringidas y el teléfono se bloquea. A pesar de obtener el código de acceso desde la aplicación Family Link instalada en mi propio móvil e introducirlo de forma correcta, el sistema muestra continuamente el mensaje "el código que ingresaste es incorrecto" y el dispositivo no se desbloquea. Esta situación deja el tablet o teléfono inoperable, impidiéndome conectarme a internet y volver a la configuración normal. Incluso después de asignar tiempo adicional, el problema persiste y el código sigue siendo rechazado. No logro entender por qué el código parece erróneo y, durante casi un mes, no hemos podido utilizar el dispositivo de manera eficiente. Solicito a los responsables de Google Family Link que investiguen urgentemente este error de código de acceso, desbloqueen el dispositivo y ofrezcan una solución permanente al problema. Espero una respuesta rápida y una explicación detallada.
He estado usando la aplicación Google Family Link durante aproximadamente dos semanas para supervisar la tablet de mi hijo. Por accidente, bloqueé uno de sus juegos y, después de esa acción, la aplicación comenzó a bloquear automáticamente otros juegos sin que yo lo solicite. La herramienta parece h...
Utilizo la aplicación Google Family Link en dos teléfonos Samsung, un Note 9 y un S9 Plus. Desde hace aproximadamente cuatro días, solo consigo bloquear aplicaciones cuando el dispositivo de mi hijo está conectado a una red Wi‑Fi. Cuando él cambia a su propia conexión de datos móviles, la función de...
A pesar de ingresar el código de acceso de Family Link, el sistema indica que el código es incorrecto. Como resultado, el teléfono está bloqueado y no se puede desbloquear. Aunque el dispositivo está conectado a Internet, no estoy satisfecho con el servicio. Además, al intentar eliminar la cuenta, n...
En la aplicación Family Link, no puedo controlar el tiempo que mi hijo pasa frente a la pantalla y esta situación lleva cuatro días así. La aplicación muestra constantemente cero minutos de tiempo de pantalla, aunque mi hijo está usando el teléfono. Ya había tenido un problema similar anteriormente,...
He instalado Family Link en el teléfono de mi hijo para poder supervisar y limitar su uso del dispositivo. Sin embargo, a pesar de que bloqueo el teléfono, establezco límites o restrinjo aplicaciones, mi hijo aún logra acceder a ellas sin problemas. Incluso puede asignarse tiempo extra como 'bono' s...
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