Mi hijo quedó con el móvil bloqueado y Family Link no deja desbloquear, ¿cómo lo recupero?

Si Family Link bloqueó el móvil de tu hijo y no te deja desbloquearlo, suele ser por controles activos, conexión o sincronización. Puedes recuperarlo así:

Primero, revisa lo básico;

• Asegúrate de que el móvil del niño tenga internet (WiFi o datos)
• Verifica que tu dispositivo parental también esté conectado
• Abre Family Link y comprueba si el dispositivo aparece como “bloqueado”

Desbloqueo directo;

• En la app Family Link → selecciona el perfil del niño
• Toca el dispositivo → pulsa “Desbloquear”
• Espera unos segundos a que sincronice

Si no funciona;

• Reinicia ambos dispositivos (padre e hijo)
• Cierra y vuelve a abrir Family Link
• Actualiza la app en ambos dispositivos

Opción alternativa;

• En el móvil del niño, intenta introducir el código de acceso parental (se genera en Family Link)

Si sigue bloqueado;

• Puede ser un error de sincronización o cuenta
• Verifica que la cuenta del niño esté correctamente vinculada

Como último recurso;

• Elimina y vuelve a vincular la cuenta del niño (solo si tienes acceso)
• Evita restablecer el móvil sin desvincular, puede complicar el acceso

Si el problema persiste;

• Contacta soporte de Google desde la app o web

Si te has enfrentado a un problema similar, no dudes en compartir tu historia. También puedes presentar un reclamo en Xolvie para ayudar a otros en la misma situación.