Family Link, código de acceso incorrecto y teléfono bloqueado

A pesar de ingresar el código de acceso de Family Link, el sistema indica que el código es incorrecto. Como resultado, el teléfono está bloqueado y no se puede desbloquear. Aunque el dispositivo está conectado a Internet, no estoy satisfecho con el servicio. Además, al intentar eliminar la cuenta, no es posible hacerlo. Lo más preocupante es que el sistema muestra que no existe una cuenta para mi hijo, cuyo teléfono está bloqueado, y sugiere enviar una invitación. No entiendo cuál es el problema. Necesito una solución urgente para este inconveniente y espero una respuesta rápida.