Estaba utilizando la versión de prueba gratuita de FaceApp, pero durante este periodo no quedé satisfecha con la aplicación. Por eso, decidí cancelar la suscripción el último día de la prueba gratuita para evitar cualquier cargo. Sin embargo, a pesar de haber realizado la cancelación dentro del plazo correspondiente, noté que se me realizó un cobro en mi cuenta. Solicité el reembolso del importe cobrado, pero hasta ahora no he recibido ninguna respuesta por parte del soporte de FaceApp. Me gustaría saber por qué se efectuó el cobro si cancelé correctamente antes de que terminara la prueba gratuita. Espero una pronta solución y el reembolso del dinero cobrado, ya que seguí todos los pasos indicados para cancelar la suscripción antes de tiempo.
Descargué la aplicación FaceApp en mi teléfono y me suscribí a la prueba gratuita de una semana. Según las condiciones, si no cancelaba mi suscripción antes de que terminara el período de prueba, se renovaría automáticamente y se me cobraría una tarifa. Sin embargo, me aseguré de cancelar mi suscrip...
Inicié una suscripción de prueba en la aplicación Faceapp, pero no quedé satisfecha con el servicio, así que procedí a cancelar la suscripción. Sin embargo, a pesar de mi cancelación, la aplicación no procesó mi solicitud correctamente y se realizó un cargo de ₺1.000 en mi cuenta bancaria sin mi con...
Descargué la versión de prueba gratuita de 7 días de FaceApp, la utilicé brevemente y luego eliminé la aplicación de mi dispositivo. Al día siguiente, recibí un mensaje notificándome que se había realizado un cobro de ₺1000 en mi tarjeta de crédito. Al revisar la aplicación de Apple, noté que este c...
El 17 de noviembre de 2025, adquirí una suscripción anual a la aplicación Faceapp a través de la App Store. Sabía que la aplicación ofrecía un periodo de prueba gratuito de una semana, pero lamentablemente me di cuenta del final de ese periodo con un día de retraso. Intenté cancelar mi suscripción u...
El 26 de octubre, después de que finalizara el período de prueba de 7 días de Faceapp Pro, mi suscripción fue renovada automáticamente sin que recibiera ninguna notificación ni se me pidiera confirmación. Como resultado, se descontó ₺1000 de mi cuenta sin mi consentimiento previo. Realicé la suscrip...
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