En diciembre de 2025 pagué ₺999 por una suscripción anual en la aplicación Face Up y la utilizaba con la dirección de correo a***@gmail.com. Recientemente cambié de teléfono y reinstalé la aplicación en el dispositivo nuevo, pero ni mi suscripción ni mis monedas aparecen en él, y la aplicación me solicita que vuelva a pagar. Mi código de usuario en FaceAI es 019a63c5B****06a683921 y, en ocasiones, mi cuenta también ha estado vinculada a la dirección a***@icloud.com. Exijo que la suscripción anual que ya he pagado y las monedas acumuladas en mi teléfono anterior se reconozcan nuevamente mediante cualquiera de esas direcciones de correo y mi código de usuario, de modo que mi cuenta en el nuevo dispositivo refleje todos mis derechos anteriores. He intentado comunicarme con el soporte, pero no he recibido respuesta alguna, por lo que solicito una solución inmediata a este problema.
Me gustaría expresar mi preocupación sobre una situación que experimenté con la aplicación Facetune. Descubrí que se inició una suscripción sin mi consentimiento y, como resultado, el 11 de mayo de 2025 se realizó un cobro de ₺2.999 desde mi cuenta. En ningún momento proporcioné autorización para un...
El 29/06/2025 a las 12:43, se realizó un cobro automático de ₺2,999 a través de Apple para la aplicación Facetune, sin mi consentimiento ni conocimiento previo. Se cargó el monto anual completo de la suscripción, a pesar de que aún no he utilizado la aplicación. Tras notar este cargo inesperado, con...
Me gustaría compartir mi experiencia con la aplicación Facetune, ya que se inició una suscripción sin mi consentimiento y se realizó un cargo de ₺2.999 en mi cuenta el 18.07.2025. En ningún momento proporcioné mi autorización para una membresía, suscripción o pago relacionado con esta aplicación. Ad...
Me gustaría expresar mi preocupación respecto a una situación inesperada con la aplicación Facetune. Sin mi consentimiento, se ha iniciado una suscripción a esta aplicación y el día 05.05.2025 se realizó un cargo de ₺2.999 en mi cuenta. No he otorgado ningún permiso, ni he autorizado ningún tipo de ...
En la aplicación Facetune, se me ha cobrado la tarifa de membresía anual directamente desde mi cuenta, a pesar de haber cancelado mi suscripción previamente. Estoy completamente segura de que no contraté una membresía anual, pero por alguna razón, la aplicación ha realizado el cobro automático de la...
Comentarios