Suscripción Eyezy, pago excesivo y dificultad para cancelar
Esta mañana me suscribí a Eyezy, pero noté que me cobraron más de lo que se mostraba inicialmente. Como Ayhan Aymergen, me sentí sorprendida por este cobro inesperado y quise cancelar la suscripción de inmediato. Sin embargo, me encontré con que no había forma de comunicarme con el servicio de atención al cliente fuera del horario laboral. Además, al intentar enviar mensajes, no recibí ninguna respuesta ni confirmación por parte del equipo de soporte. Considero importante que los responsables respondan a mi solicitud lo antes posible y gestionen el reembolso del importe cobrado en exceso, ya que pagué más ₺ de lo que se indicaba. Si no recibo una solución pronta, me veré obligada a llevar el caso ante las autoridades legales para proteger mis derechos como consumidora.
