Esta mañana me suscribí a Eyezy, pero noté que me cobraron más de lo que se mostraba inicialmente. Como Ayhan Aymergen, me sentí sorprendida por este cobro inesperado y quise cancelar la suscripción de inmediato. Sin embargo, me encontré con que no había forma de comunicarme con el servicio de atención al cliente fuera del horario laboral. Además, al intentar enviar mensajes, no recibí ninguna respuesta ni confirmación por parte del equipo de soporte. Considero importante que los responsables respondan a mi solicitud lo antes posible y gestionen el reembolso del importe cobrado en exceso, ya que pagué más ₺ de lo que se indicaba. Si no recibo una solución pronta, me veré obligada a llevar el caso ante las autoridades legales para proteger mis derechos como consumidora.
Como usuario de Eyezy, he experimentado una gran falta de claridad tanto en las explicaciones como en el uso del servicio. No recibí ninguna notificación ni información detallada sobre los cargos aplicados a mi cuenta. Solicité la cancelación de mi suscripción, pero a pesar de ello, se me cobró ₺850...
Me gustaría compartir mi experiencia con la aplicación Eyezy. Sin mi conocimiento ni consentimiento, la aplicación realizó dos cargos de ₺460 cada uno en mi tarjeta bancaria, la cual registré por error. Intenté cancelar la suscripción, pero no he logrado hacerlo, ya que el proceso resulta complicado...
Como usuaria, me sorprendió ver que, aunque la membresía se mostraba como aproximadamente 30 ₺, se me cobró un monto de ₺599 sin ningún tipo de notificación previa ni mi consentimiento. Considero que este cobro inesperado y elevado no es aceptable, ya que no se me informó de antemano sobre el cambio...
Me gustaría recibir una respuesta lo antes posible. Hoy, realicé una compra a través de la aplicación por un servicio cuyo precio anunciado era de ₺90. Sin embargo, al revisar mi cuenta bancaria, noté que se me cobró un monto mucho mayor, entre ₺1200 y ₺1300. Según la información que obtuve del serv...
Recientemente, al suscribirme a este servicio, noté que me cobraron una cantidad superior a la esperada directamente de mi tarjeta. Después de comunicarme con el soporte, me informaron que tenía dos suscripciones activas y que podía cancelar una si lo deseaba. Sin embargo, cuando solicité el reembol...
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