Solicité retiro en ExpertOption y mi dinero no volvió a mi cuenta
El 07/05/2025 descargué la aplicación Expert Option e ingresé ₺387 en mi cuenta. Logré aumentar mi saldo a ₺930 y posteriormente solicité un retiro de ₺387. Sin embargo, hoy, el 08/05/2025, mi solicitud de retiro fue rechazada porque mi saldo en la cuenta disminuyó. Lo más preocupante es que los ₺387 que intenté retirar no regresaron a mi cuenta. Como resultado, ese dinero se perdió y me siento muy insatisfecha con esta situación. Mi intención era aumentar mi saldo para poder comprar un regalo para el Día de la Madre, pero ahora los ₺387 que invertí se han perdido. Lo único que quiero es recuperar mi dinero y que se resuelva este problema lo antes posible. Solicito una pronta solución y que se me devuelva el monto correspondiente.
Hola Hiranur, Gracias por sus comentarios y entendemos lo decepcionante que puede haber sido la situación que ha experimentado. En el proceso de la operación, para que su solicitud de retiro se complete con éxito, el importe correspondiente debe estar disponible en su cuenta. Mientras el saldo de su cuenta no sea suficiente, la operación no se puede realizar y la solicitud de retiro se pondrá en espera. A veces, las transferencias pueden retrasarse debido a controles adicionales realizados por el proveedor de pagos o puede que el importe no aparezca en el saldo hasta que la operación se complete. Si su problema aún no se ha resuelto, por favor contacte a nuestro equipo de soporte o escríbanos aquí. Si comparte su ID de cuenta y los detalles de la operación, podemos revisar la situación y ayudarle. Valoramos sus comentarios y siempre estaremos encantados de ayudarle. Saludos cordiales, Equipo de Expert Option
