Deseo presentar un reclamo en contra de EWA porque únicamente solicité información sobre el servicio y, sin haber autorizado conscientemente una suscripción de pago, se realizó un cobro a mi cuenta por $283.62 pesos mexicanos. La suscripción se activó desde mi celular asociado al número 5544**** y se me cargó este importe sin que yo tuviera la intención de contratar el servicio. Además, en los datos de cobro aparece el VAT Number PML12***ITA, que corresponde a esta operación que considero no autorizada. Me parece inaceptable que solo por pedir información se haya generado un cargo automático. Por todo lo anterior, solicito la cancelación inmediata de mi suscripción a Ewa y la terminación de cualquier cobro futuro asociado a mi cuenta, así como la confirmación de dicha cancelación.
El 2 de agosto de 2025, noté que la aplicación Ewa para aprender inglés realizó un cargo anual de 579,99 ₺ en mi tarjeta sin mi consentimiento. Estoy registrado en la aplicación con la dirección m************@hotmail.com. Tan pronto como me di cuenta de esta transacción no autorizada, contacté tanto...
Quiero cancelar mi suscripción al curso de inglés en línea de Ewa que inicié a través de la aplicación para Android. Sin embargo, no encuentro ninguna opción para cancelar ni en la Play Store ni dentro de la propia aplicación, lo que me ha generado una gran frustración. Llevo aproximadamente dos mes...
A pesar de haber cancelado mi suscripción mensual al paquete de Ewa desde mi dispositivo móvil, durante aproximadamente los últimos 5 o 6 meses se han realizado intentos de cobro no autorizados a mi tarjeta. En el sistema no aparece activa mi membresía, por lo que tampoco tengo la opción de solicita...
Me suscribí a la app de idiomas de Ewa por un mes, desde el 3 de febrero de 2026 hasta el 3 de marzo de 2026. A partir de marzo el cobro pasó a ser automático y no he podido cancelar la suscripción, pese a que desde ese mes estoy intentando hacerlo sin éxito. Incluso, aunque mi tarjeta está apagada ...
Quiero compartir mi experiencia con la aplicación de aprendizaje de idiomas Ewa, ya que he tenido dificultades para cancelar mi suscripción. Intenté finalizar mi membresía tanto desde la propia aplicación como a través de Google Play, pero en ninguno de los casos encontré la opción de 'cancelar'. De...
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