Hace cuatro meses, compré un asiento de coche Evenflo para mi hijo. Nunca lo he sacado del coche y soy muy cuidadoso con él. Sin embargo, a pesar de esto, el cinturón se ha desgastado prematuramente. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente, informé del problema, les envié fotos y solicité un reemplazo. Me dijeron que el departamento correspondiente se pondría en contacto conmigo en un plazo de 48 horas. Ayer, un representante de atención al cliente me llamó y me dijo que habían determinado que el problema se debía a un error del usuario y que no podrían ofrecerme soporte gratuito. Sugerieron que el daño podría haber sido causado por una mascota. Esto es absurdo y falso, ya que nunca he tenido una mascota. Estoy extremadamente decepcionado con el servicio de atención al cliente de Evenflo y la calidad de sus productos. Como resultado, compraré una marca diferente de asiento de coche y no volveré a hacer negocios con Evenflo. También me aseguraré de compartir mis experiencias negativas con otros.
Han pasado 13 días desde que pedí el asiento de coche Graco para mi hijo y aún no ha sido entregado. He llamado varias veces para enfatizar la urgencia, pero parece que no lo están tomando en serio ya que el producto aún no ha sido despachado. Llevo esperando 8 días a que la persona autorizada me ll...
Estoy muy decepcionada con la silla alta Evenflo que compré recientemente. Tengo varias preocupaciones sobre la seguridad y la calidad de este producto. Primero, el arnés no es lo suficientemente seguro. Mi hijo ha podido salirse de él en varias ocasiones. Esto es un gran peligro de seguridad, y me ...
Compré dos sofás de tres plazas y uno de dos plazas de IKEA hace unos meses. A pesar de usarlos con cuidado, uno de los sofás de tres plazas desarrolló una deformación, como se puede ver en las imágenes y videos. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente y envié correos electrónicos...
La silla alta Summer Infant que acabo de comprar me ha causado una tremenda angustia, y escribo para expresar lo decepcionada y preocupada que estoy. La silla se desplomó inesperadamente cuando mi hijo se sentó en ella. Podría haber sufrido lesiones graves si no hubiera intervenido para rescatarlo. ...
Compramos el asiento de coche todo-en-uno Milestone para mi hijo, pensando que sería una opción segura y duradera. Menos de un año después, el acolchado del reposacabezas simplemente se desprende. Naturalmente, me asusté y contacté con el servicio al cliente. ¿La primera respuesta que recibo? Simple...
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