Europcar Canceló Mi Reserva de Coche sin Aviso en el Aeropuerto
El 02 de agosto de 2026 realicé, a través de Europcar, una reserva de coche para utilizarla al llegar a Malatya desde Inglaterra. Creí que la reserva estaba confirmada, por lo que tomé mi vuelo sin preocuparse de ningún otro detalle. Al aterrizar en el Aeropuerto de Malatya llamé para recoger el vehículo y, sin haber recibido previamente ninguna llamada, correo electrónico, SMS o cualquier otro tipo de notificación, me informaron que mi reserva había sido cancelada. Esta falta de información me dejó sin alternativa alguna en el aeropuerto, fuera de la ciudad y después de un largo viaje. Si hubiese sido avisado con antelación, habría buscado otra compañía de alquiler y habría evitado este perjuicio. Exijo una explicación escrita y clara del motivo por el cual la reserva número 1205262647 fue anulada, la fecha y la causa exacta de la cancelación, así como la razón de la ausencia total de comunicación. Además, solicito que se me compense la molestia sufrida y que se implementen medidas para que situaciones similares no vuelvan a ocurrir.
