Seguro de Europcar Fue Invalidado y Exigen Pago Por Cambio de Cristal
Realicé una reserva de coche a través del sitio web de Europcar en Reino Unido para los días 8 al 16 de agosto de 2026 y recogí el vehículo en la oficina de Europcar del aeropuerto de Izmir. Durante el proceso de reserva contraté, pagando un importe adicional en la página, un seguro de protección contra accidentes que cubría tanto roturas de cristales como daños en los neumáticos. Mientras conducía, una piedra impactó el parabrisas delantero provocando una grieta. Informé de inmediato a Europcar del incidente. Sin embargo, la oficina de Europcar en Turquía me indicó que el seguro que había adquirido en el sitio británico era inválido y me exigió pagar 641,02 € por el reemplazo del cristal. Contacté al departamento de Europcar en Reino Unido, que confirmó que mi póliza estaba vigente y que la rotura del cristal estaba cubierta. A pesar de ello, la oficina turca persiste en su reclamo, lo que me ha causado una gran molestia y una fuerte sensación de desconfianza, ya que recibí información contradictoria de dos unidades de la misma compañía y se desestima el seguro que pagué previamente. Exijo que Europcar reconozca la validez del seguro adquirido en la reserva online para el alquiler en Turquía, que no se me cobre el importe de 641,02 € por el cambio del cristal y que mi caso se resuelva rápidamente dentro del marco de la cobertura contratada.
