Etsy: No me reembolsaron la tarifa de registro tras suspensión de cuenta
Hola, como negocio familiar, decidimos abrir una tienda en la plataforma internacional de ventas Etsy para vender la miel que producimos en el extranjero. Después de completar el proceso técnico de solicitud el 1 de marzo de 2024 y pagar la tarifa de registro de ₺470 con mi tarjeta de crédito, supe que muchas tiendas en Turquía ya estaban vendiendo el producto que quería vender. Poco después, recibí un mensaje de Etsy diciendo que mi tienda había sido suspendida y me pidieron escanear el código QR enviado para verificar mi información. En el sitio al que me dirigió el código QR, se me solicitó nuevamente la información de mi tarjeta de crédito. Como uso una tarjeta virtual para transacciones en línea, ingresé la información. Se intentó retirar USD250 de mi tarjeta, pero falló debido a la falta de límite. Al día siguiente, pregunté a Etsy por qué mi cuenta fue suspendida y recibí un mensaje diciendo que los expertos la habían revisado, que mi tienda no sería reabierta y que no se proporcionaría ninguna explicación. Me puse en contacto con las oficinas de enlace internacionales y turcas de Etsy, informándoles que mi tienda fue cerrada el día que se abrió, que mi producto estuvo listado en el sitio solo por unas pocas horas y que no había realizado ninguna venta, y pregunté si se me podía reembolsar la tarifa. Ha pasado un mes y no ha habido respuesta. Pagué ₺470 por nada. Mi tienda está actualmente cerrada. He renunciado al reembolso, ya que no se ha proporcionado ninguna información sobre lo que sucedió. Más allá de encontrar este enfoque altamente poco profesional, comparto mi queja para que aquellos que consideren abrir una tienda puedan beneficiarse de mi experiencia negativa. Saludos.
