No puedo acceder a mi tienda Etsy, solicito explicación inmediata

Recientemente, mi tienda en Etsy llamada 'tshirtsbydudesshop' fue restringida sin previo aviso ni explicación clara. Aunque no tenía ventas ni saldo pendiente en mi cuenta, de repente se me bloqueó el acceso. Al intentar iniciar sesión, solo apareció un mensaje genérico indicando que podría haber una infracción de las normas, pero no se especificó qué regla supuestamente se había incumplido ni se ofrecieron detalles adicionales. Me comuniqué con el soporte de Etsy para solicitar una explicación sobre el motivo de la restricción y pedí que se reactivara mi cuenta. Si no es posible reabrir mi cuenta, solicito que la tienda sea cerrada completamente y que se me reembolse todo el dinero que se haya cobrado de mi parte. Vivo en Ankara, Turquía, y deseo cerrar mi tienda y retirarme del mercado. Espero una respuesta clara y una solución por parte de Etsy lo antes posible.