eToro retrasó mi retiro durante semanas sin razón, ¿cómo puedo acelerar el proceso y obtener mi dinero?

En caso de que tu retiro de eToro se haya retrasado durante semanas sin una razón clara, primero debes revisar el estado del retiro en la sección “Retirar fondos” de tu cuenta.
Asegúrate de que todos tus documentos de verificación estén actualizados y de que el método que planeas usar para retirar tu dinero sea aceptado por eToro.

Los controles de cumplimiento, los tiempos de procesamiento bancario o la falta de información pueden causar demoras. El Centro de Ayuda (https://help.etoro.com/es) tiene información sobre cuánto debería tardar el procesamiento de tu solicitud.
Para agilizar el proceso, envía un ticket de ayuda al Servicio de Atención al Cliente de eToro (https://www.etoro.com/es/customer-service/) o utiliza su chat en vivo.

Proporciona tu número de referencia del retiro, información sobre la transacción y un registro de cualquier conversación previa que hayas tenido.
Si el retraso se debe a una revisión interna, solicita más información sobre el motivo y cuándo se resolverá.
Si enviaste el dinero por transferencia bancaria, llama a tu banco para asegurarte de que no haya ningún problema allí.

Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, no dudes en compartir tu experiencia. También puedes presentar un reclamo en nuestro sitio web.