El 30/11/2025 realicé un pedido en el sitio web oficial de Estée Lauder con el número 6949831330, y hoy recibí los productos correspondientes. Sin embargo, me sorprendió que tanto los productos cosméticos como los de cuidado facial llegaran sin ningún tipo de banda de seguridad, envoltura de celofán ni sello de protección. Esta situación me genera serias dudas sobre si los productos han sido abiertos o utilizados previamente, lo cual es especialmente preocupante tratándose de artículos que deberían ser originales, higiénicos y que, además, tienen un precio elevado (₺). No he recibido ninguna garantía respecto a la autenticidad de los productos ni sobre si han sido almacenados en condiciones higiénicas o si están completamente nuevos. Por este motivo, solicito que se revisen los productos que me enviaron y que se realice el cambio por otros que cuenten con banda de seguridad o sello original. También pido que se gestione de inmediato el envío para la devolución y reposición, y que el proceso se resuelva lo antes posible. Espero una pronta respuesta y solución a este asunto.
El día 07.10.2025 adquirí una máscara de pestañas Double Wear de la marca Estée Lauder (Número de pedido: 6914357336). Desde el primer momento en que empecé a utilizar el producto, noté que la máscara se descascara fácilmente y, además, desprende un olor desagradable, como si estuviera vencida. Esta...
El 10 de noviembre de 2025, realicé un pedido en el sitio web oficial de Estee Lauder, eligiendo un set que incluía el suero Advanced Night Repair, una crema de noche y una crema para ojos (Número de pedido: 6930483958). El pedido fue entregado en mi dirección en Karabağlar, İzmir. Al recibir la caj...
El 25 de noviembre realicé un pedido con el número 6944955035 en la página web de Estée Lauder y lo cancelé ese mismo día. Los productos ni siquiera fueron enviados, pero el pago lo hice con mi tarjeta de crédito. Según la información proporcionada, el reembolso debía realizarse en un plazo de 1 a 7...
El 3 de noviembre realicé una compra de productos Estee Lauder con el número de pedido 401 527 547 6. En mi pedido incluí un serum de 15 ml, un gel limpiador de 30 ml, una crema hidratante de 30 ml y una crema de ojos de 5 ml. La semana pasada recibí el paquete en mi domicilio, pero al abrirlo noté ...
El 6 de noviembre realicé un pedido del corrector Double Wear de Estee Lauder a través de la página web oficial de la marca. El número de pedido es 6926327382. Según el sistema, mi pedido aparece como entregado, pero en realidad no he recibido ningún producto en mi dirección de entrega, que es Kocae...
Comentarios