Productos Estée Lauder sin sello ni banda de seguridad, dudo de autenticidad
El 30/11/2025 realicé un pedido en el sitio web oficial de Estée Lauder con el número 6949831330, y hoy recibí los productos correspondientes. Sin embargo, me sorprendió que tanto los productos cosméticos como los de cuidado facial llegaran sin ningún tipo de banda de seguridad, envoltura de celofán ni sello de protección. Esta situación me genera serias dudas sobre si los productos han sido abiertos o utilizados previamente, lo cual es especialmente preocupante tratándose de artículos que deberían ser originales, higiénicos y que, además, tienen un precio elevado (₺). No he recibido ninguna garantía respecto a la autenticidad de los productos ni sobre si han sido almacenados en condiciones higiénicas o si están completamente nuevos. Por este motivo, solicito que se revisen los productos que me enviaron y que se realice el cambio por otros que cuenten con banda de seguridad o sello original. También pido que se gestione de inmediato el envío para la devolución y reposición, y que el proceso se resuelva lo antes posible. Espero una pronta respuesta y solución a este asunto.
