Pedido de Estée Lauder: No Recibí el Set de Regalo Prometido
Recientemente hice un pedido en el sitio web de Estée Lauder. Para alcanzar el monto mínimo de ₺2500 y recibir un set de regalo con un lápiz labial, un limpiador en crema y una bolsa, añadí algunos artículos extra. Sin embargo, cuando llegó el paquete, enviaron un set de regalo diferente correspondiente a una nueva promoción, argumentando que los artículos de la primera promoción ya no estaban disponibles. Esto no es aceptable para una marca tan grande. Podrían haber dejado de aceptar pedidos una vez que los sets de regalo se agotaron, o podrían haberse puesto en contacto conmigo antes de enviar el paquete para confirmar si estaba de acuerdo con no recibir el set de regalo. Además, podrían haberme enviado algo similar de su propio stock para asegurar mi satisfacción. Quiero que Estée Lauder cumpla su palabra y me envíe el set de regalo anunciado para mi pedido número 2338405600.
