Solicito reembolso pendiente de mi pedido Estée Lauder cancelado
El 25 de noviembre realicé un pedido con el número 6944955035 en la página web de Estée Lauder y lo cancelé ese mismo día. Los productos ni siquiera fueron enviados, pero el pago lo hice con mi tarjeta de crédito. Según la información proporcionada, el reembolso debía realizarse en un plazo de 1 a 7 días hábiles. Sin embargo, ya han pasado 12 días y aún no he recibido ningún reembolso en mi tarjeta. Durante este proceso, me he comunicado varias veces con el servicio de atención al cliente para recordarles la situación, pero solo me han indicado que siga esperando y no me han ofrecido una solución concreta. No he recibido los productos ni el reembolso correspondiente, lo que me ha generado una situación incómoda. Solicito que se me informe la razón del retraso y que el reembolso de mi pedido cancelado el mismo día se refleje lo antes posible en mi tarjeta de crédito, ya que pagué en ₺ y aún no he recuperado mi dinero.
